2021年5月5日凌晨1:15分左右，一辆车牌号为鲁NB2377拉白菜的绿通车辆行驶至庙镇北收费站的时候，司机表示自己是ETC，并没有预约。当班班长李健随后表示“没关系，我们先给您验货，验货合格以后您可以申请退费。”由于司机师傅年纪比较大，不会使用小程序退费，班长在验完货以后让司机师傅把车开出去，靠边停下以后，一步一步耐心指导司机师傅怎么使用。
临走时，司机师傅对班长的热心表示万分感谢。班长李健在保证站口安全畅通的同时，用心为司乘提供热心的服务，树立了衡德高速庙镇收费站的良好窗口形象。
2021年5月5日凌晨1:15分左右，一辆车牌号为鲁NB2377拉白菜的绿通车辆行驶至庙镇北收费站的时候，司机表示自己是ETC，并没有预约。当班班长李健随后表示“没关系，我们先给您验货，验货合格以后您可以申请退费。”由于司机师傅年纪比较大，不会使用小程序退费，班长在验完货以后让司机师傅把车开出去，靠边停下以后，一步一步耐心指导司机师傅怎么使用。
临走时，司机师傅对班长的热心表示万分感谢。班长李健在保证站口安全畅通的同时，用心为司乘提供热心的服务，树立了衡德高速庙镇收费站的良好窗口形象。