为进一步加强班组队伍管理,提高衡德公司收费班组文明服务质量,9月26日,青兰收费站收费B班组织班组人员现场开展文明服务培训。
培训内容主要围绕优质文明服务、文明服务用语、收费员仪容仪表、工作纪律等多方面展开。同时,对照收费岗位日常收费工作情况进行现场讨论,并针对文明服务中存在的问题进行现场纠正。
通过此次培训,强化了班组服务意识,进一步提升了收费站优质文明服务水平,提高了窗口服务质量,树立了良好的行业形象。
为进一步加强班组队伍管理,提高衡德公司收费班组文明服务质量,9月26日,青兰收费站收费B班组织班组人员现场开展文明服务培训。
培训内容主要围绕优质文明服务、文明服务用语、收费员仪容仪表、工作纪律等多方面展开。同时,对照收费岗位日常收费工作情况进行现场讨论,并针对文明服务中存在的问题进行现场纠正。
通过此次培训,强化了班组服务意识,进一步提升了收费站优质文明服务水平,提高了窗口服务质量,树立了良好的行业形象。