2月23日18时，衡德公司郑口收费站收费班长刘杨正在广场疏导车辆，协助站口防疫部门维护站口通行秩序。因站口防疫检查，站口缓行车辆较多，刘杨不厌其烦地提醒司机提前准备好一证双码，方便检验，快速通过。
在疏导车辆的时候，一名男子手里拿着张百元钞票焦急地向他跑来。该男子说自己手机欠费没有网络，无法提供证明，跟防疫人员解释也不行，无奈只好求助收费站想想办法，这一百元作为感谢。班长刘杨了解情况后连忙让司机将钱收起，并打开值班手机的热点，通过网络共享帮助司机联网调出自己的行程码，向防疫人员出示后顺利驶离收费站。司机临走前向班长挥手致谢，开心的踏上行程！
郑口收费站想司乘所想，急司乘所急，用实际行动履行自己的使命，践行着服务社会的庄严承诺。