2月26日，一辆黑色小型客车从车道驶出，车辆走走停停驶向了外广场，司机下车打开引擎盖焦急察看，庙镇收费站收费D2班班长平国庆见状立即上前，询问司乘人员是否需要帮助。
据了解该车辆因为不明原因水箱温度过高，导致车辆熄火，无法正常通行。平班长与疏导员刘仁宾帮助司机将车辆推到安全地带，同司乘一起寻找车辆故障原因，经过仔细排查，发现连接水箱的管子被卡死，水无法正常循环。平班长帮助司机将卡死的管子疏通后重新打火实验，车辆恢复正常。司机连连致谢：“真是太感谢你们了，我这出门在外的，没有你们帮忙，我真不知道该怎么办了，谢谢你们。”平班长说道：“您不用客气，这些都是我们应该做的，前面不远就有修车的地方，您可以再去检测一遍。”司机师傅确定修车地点后再次道谢后驶离收费站。
庙镇收费站收费D2班站始终秉持“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，想司乘之所想，急司乘之所急，努力提升公众出行满意度，树立衡德高速优质服务好形象。