3月3日19:14，监控中心B班收到司机反映，K43附近德州方向有一大型障碍物。收到消息后，班长张晓燕立即组织班组人员对障碍物进行快速查找，半分钟后确定K43以东有一金属罩占据了大半个车道，由于天黑不容易发现，过往车辆都是紧急避让，如果有车撞到，很可能会发生连环事故，情况十分危急。确保衡德高速安全畅通是监控人员职责所在，张晓燕立即采取应急措施，对班组人员进行分工安排：一人通过监控设备观察现场情况；一人立即通知养护部门并联系路政、工区、交警部门有无在附近的巡逻车辆；一人开启障碍物附近的高音喇叭对过往车辆进行提醒。在确定各单位都距离事发地点较远后，班长当机立断，通知距离障碍物最近的衡水东收费站前往现场进行协助，6分钟后，衡水东收费站的同事到达现场对障碍物进行清理，经过多方努力配合，路面恢复正常通行，所有人员都松了一口气。
监控中心监控B班将继续做好路况巡查工作，充分利用协调联动机制，发挥指挥调度作用，确保遇到突发情况，能够及时响应、科学应对、高效处置，提升自身突发情况防范和应急处置能力，为广大司乘保驾护航。