7月24日21时左右,一辆冀牌的两轴冷藏货车驶入郑口收费站105车道收费员杜佳及时通知了班长刘杨验货。货车装的散装甘蓝菜,司机打开车厢门时几十个甘蓝从高处掉下来散落一地,司机师傅见状一时间不知所措,一直说着：“哎呀！这可怎么办？这可怎么办？”班长刘杨安慰道：“没事没事，您别着急。”随后用验货设备认真验完货后，让司机先到车厢里面又和疏导员代鹏一起将散落的甘蓝一个一个的递给司机。就这样几分钟后，重新把散落的甘蓝帮司机师傅装好，司机师傅看着帮忙的收费人员感激地说:“太谢谢你们了，如果没有你们帮忙，我一个人还真装不了,太谢谢你们了!”班长说道：“不用客气，这是我们应该做的。”看着货车离去,疏导员代鹏和班长刘杨，拿来笤帚和簸箕把散落在车道的甘蓝碎块打扫干净，随后又投入到了工作中。
在我们的收费工作中，像这样的事情还有很多，只要是司乘人员遇到困难，我们的收费人员无论何时，都会主动伸出援助之手，帮助司机渡过难关。