12月18日九时左右，一辆二型货车驶入郑口收费站108收费车道时，司机告知当班收费员所拉货物为橙子，要求免费。当班收费员在绿通车验货当中，发现该车总质量已超荷载总质量5%，不能享受绿通减免政策，随即向货车司机解释道：“师傅，你的车超过了核载总质量5%了，不能享受绿通免费政策，需要正常缴费。”司机坚称车辆拉的是橙子，在免费范围内，和超限有什么关系？班长耐心向司机解释了绿通减免范围和要求。在班长的细心讲解下司机最终表示认可，补缴25元车辆通行费，并对收费人员严谨的工作态度表示肯定。
郑口收费站坚持学习绿通政策，熟记鲜活农产品品种目录、整车合法装载认定标准以及核验流程规定等基本知识，不断增强辨别能力和查验准确率，坚持做到“应征不免，应免不收”，确保通行费颗粒归仓。