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衡德高速故城主线收费站实现首月开门红

2016-09-13作者:张晓蕾来源:故城主线收费站点击量:1413

故城主线收费站自812日开通,仅一个月的时间,收费站日收费额已突破十万元大关,实现了首月开门红。故城主线收费站始终坚持“高站位、高起点、高标准”的运行要求和“系统化、制度化、便捷化、标准化”的管理模式,严格按照五星级收费站的标准规范日常管理工作。

我站制定了严格细致的工作制度和服务标准规章条例,做到制度无缝隙、标准无盲点,事事有章可循,人人有据可依。强化了收费人员服务意识和职业操守教育,强调高效率的服务要求,每周一次司乘人员满意度调查,总结工作经验,不断增强改进工作措施。各项工作明确分工,责任到人,制定出每个岗位的目标责任制,实行目标责任考核制度和奖优惩劣制度。加强检查督导力度,以交接班记录、周例会、工作日志、现场稽查、录像稽查等多种方式对安排的工作进行督查。

通过以上措施,全站上下一心,步调一致,凝心聚力,团结协作,奋发有为,踏实工作,实现了创新发展的工作氛围,取得了预期效果。朝精细化管理迈出了重要一步。

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