收费班长是收费站基层骨干力量，其作用发挥好坏直接关系到整个收费站的工作业绩和对外窗口形象，如何做好一名收费班长，我认为应该做到以下几点：
一要凭能力，不凭权力。作为一名收费班长，大家的眼睛都在看着你，这就要求我们要懂政策，讲原则，有点子，会处事。要有料事在先的超前意识；要有善于倾听的民主作风；要有抓住重点，认准就干的决策能力；要有以身作则，吃苦在先的表率精神。这样同事们才能信任你，支持你。
二要坦诚相待。班长既是同事的小领导，又是同事的大长兄。取得了成绩，得到了表扬，多往同事身上让一让，犯了错误，受了批评多往自己身上揽一揽，长此以往，班组成员必然会心往一处想，劲儿往一处使，全身心的投入到工作中去。
三要关心同事疾苦。班长要用赤城之心，从多方面关心班组成员的思想工作家庭生活等切身实际问题，对有些问题，即使不能从经济上给予帮助，但及时的关心，能给他们带来一些安慰，给他们出谋划策，只要心到了，办法想到了，同事们都会非常感激的。
我们只有以身作则，提高责任心加强责任感，对工作真诚奉献，对同事真心实意，不断总结，积累工作经验，及时改进，才能真正成为一名合格的收费班长。