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青兰站班组自主管理之业务提高会

2018-02-22作者:王志怡来源:青兰收费站点击量:995

针对二月份星评成绩,C班全体收费人员针对自身短板于2月13日在会议室开展了业务提高会。

此次活动由班长根据二月份星评成绩单对班内每个人做出分析,主要包括收费发卡速度、点钞速度、文明服务和业务考试四项。然后观看视频录像查找原因,并找出解决方法。观看微笑之星和业务能手的视频,积极吸取她们的经验。最后,大家一致下定决心,争取在下月的星评中更上一层楼。

通过此次活动,班组成员学习到了宝贵的经验和方法,为业务能力的提高打下了实的基础。


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