3月19日,青兰收费站A班组织开展了班组活动—服务理念之我见。班组成员逐个讲述自己对“至亲至诚,乐善乐为”服务理念的理解与体会,并结合实际工作典型案例进行表述。
“至亲至诚、乐善乐为”意味着“亲情服务",要像对待自己的家人和朋友一样的对待司乘人员,要让司乘人员真实感受到服务的热情与真诚。提供热水,提供修车工具是举手之劳,却能解燃眉之急;指明道路,简单几句话却能带来安全感。
此次活动让大家进一步理解“至亲至诚乐善乐为”的含义,也让大家以后的服务更加人性化、便准化和精准化。
3月19日,青兰收费站A班组织开展了班组活动—服务理念之我见。班组成员逐个讲述自己对“至亲至诚,乐善乐为”服务理念的理解与体会,并结合实际工作典型案例进行表述。
“至亲至诚、乐善乐为”意味着“亲情服务",要像对待自己的家人和朋友一样的对待司乘人员,要让司乘人员真实感受到服务的热情与真诚。提供热水,提供修车工具是举手之劳,却能解燃眉之急;指明道路,简单几句话却能带来安全感。
此次活动让大家进一步理解“至亲至诚乐善乐为”的含义,也让大家以后的服务更加人性化、便准化和精准化。