5月31日17时许，衡水东收费站车流繁忙、通行有序。一辆完成缴费的蓝牌货车突发故障，无法正常启动，滞留在收费车道内，打乱了正常通行秩序。
收费班长于阳、疏导员张迪、王明第一时间发现异常并迅速赶赴现场。面对慌乱无措的货车司机，于阳耐心安抚其情绪，详细询问车辆故障情况。为快速消除道路拥堵隐患、保障车道畅通，三人迅速敲定帮扶方案，合力处置突发状况。
时值午后，天气燥热，经烈日暴晒的车身滚烫灼热。现场分工明确、配合默契，于阳与张迪俯身发力，稳步推行沉重的故障货车；王明全程紧盯周边车流，严密把控现场作业安全，筑牢安全防线。经过合力奋战，三人成功将故障车辆平稳推移至收费广场安全区域，彻底疏通车道，收费站通行秩序迅速恢复正常。
车辆安置妥当后，于阳持续安抚司机，并主动协助联系维修人员，精准告知车辆故障、现场位置等关键信息，为救援提速争取了宝贵时间。维修人员到场完成处置后，司机满心感激，紧握工作人员的手连连致谢，坦言异地遇困倍感无助，收费站的暖心帮扶解决了他的燃眉之急。
平凡岗位见初心，细微服务显担当。此次应急帮扶，不仅高效化解了司乘困境、保障了道路通畅，更让奔波在外的司乘感受到高速温情，充分展现了交投职工履职尽责、为民服务的优良风貌。
