2025年12月24日清晨六点，天刚蒙蒙亮，郑口收费站的105车道，一辆满载橘子的绿通车缓缓驶入。司机师傅一脸焦急，原来这是他第一次跑这条线路，并不清楚德州水果市场的具体位置，而货主那边正不断催促提货，一车新鲜橘子的保鲜时间不等人，这可把他急得团团转。 当班班长柳嘉诚在引导车辆查验绿通资质时，敏锐地察觉到了司机的窘迫。在快速完成查验、确认车辆符合绿通减免政策后，他主动上前询问情况。得知司机的难处，柳嘉诚二话不说拿出手机，结合早高峰路况，仔细比对路线，为司机规划出了一条避开拥堵、直达德州水果市场的最优路径。他还特意叮嘱司机沿途的关键路口标识，反复确认导航信息无误后，才放心让车辆驶离。
“太感谢你了！要不是你帮忙，我这一车橘子指不定要耽误多久！”司机师傅握着柳嘉诚的手连连道谢，紧锁的眉头终于舒展开来。
晨光熹微中，柳嘉诚的暖心举动，不仅为司机解了燃眉之急，更让寒冬里的高速旅途，多了一份别样的温暖。